2025年6月16日至17日,我参与了拼多多举办的“现金大转盘提现活动”。在此,我针对活动中的虚假宣传、欺诈消费者以及违反多项法律法规的行为提出正式的投诉。具体来说,以下为虚假宣传和欺诈行为的具体体现:首先,活动页面通过“轻松提现”、“仅差0.01元”等诱人口号吸引消费者参与,然而实际操作规则却与之不符。具体表现为:(1)当用户接近提现门槛,比如仅差0.01元时,系统会频繁触发“锦鲤附体”、“幸运值”等机制,导致提现无法成功;(2)即便邀请近百人助力,用户仍然无法提现,而平台并未提前告知这一条件。对规则进行灵活调整,故意提升参与难度,一方面,用户在完成初步任务后,平台单方面将“现金奖励”变更为“优惠券”“金币”等并无实质价值的替代品;另一方面,提现要求从“邀请好友”提升至“邀请新用户”,且这一变化并未在活动页面中明确告知。虚构的案例使得用户持续投入,平台通过展示“好友已成功提现”的虚假信息,误导用户以为提现操作是可行的,然而实际上,那位好友并未真正完成提现操作。该行为违反了以下法律条文:首先,《消费者权益保护法》第8条(消费者知情权)规定,活动规则和提现概率必须公开透明,但此行为未履行此义务;其次,第20条(禁止虚假宣传)明确指出,不得以“提现”为名进行误导;再者,第55条则规定,若构成欺诈,需承担三倍赔偿,赔偿金额不得低于500元。《电子商务法》第十七条和第四十九条明确要求,平台必须全面且明确地公布活动规则,并禁止擅自更改相关条款。而《反不正当竞争法》第八条则规定,任何通过虚假交易数据(例如编造提现成功的案例)来误导消费者,从而扰乱市场秩序的行为都是被禁止的。《广告法》第四条同样强调,广告内容不得含有虚假信息或容易误导消费者的内容,而拼多多的“提现”宣传与实际规则存在严重的不一致。拼多多需遵照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,对我实施三倍赔偿(若赔偿金额低于500元,则按500元执行),以补偿我因参与活动所承担的通讯费用和时间成本;同时,应即刻停止不实的宣传,公开揭示活动的具体规则和提现成功率;并对活动机制进行整改,保证规则的公开性和可预测性。
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