2018年11月27日，IT百科观察到苹果App Store中，拼多多买家版应用遭到下架处理，导致搜索结果页面上仅剩商家版拼多多。经过15个小时的等待，拼多多买家版得以重新上架，用户们现在能够在App Store中正常下载并使用该应用。
截至目前，苹果公司尚未对拼多多产品被下架的具体原因进行说明。同时，拼多多官方在下架事件发生后迅速作出回应，指出是由于客户端存在技术漏洞，一旦修复该漏洞，产品即可恢复正常上架。
拼多多APP下架，技术Bug还是另有原因？
苹果公司对拼多多APP进行下架处理，引发了网友们的热议。有人猜测，或许是苹果公司无法容忍平台上假货泛滥，于是做出了这样的决定。更有网友对此表示赞同，认为苹果的这一举措值得全球庆祝。而另一些网友则以幽默的方式表达了自己的看法，调侃称：“原本在拼多多上用10块钱可以花上半个月，这下APP下架了，10块钱只能支撑两天了。”
自拼多多问世以来，其消息总是褒贬不一。一方面，其估值与股价节节攀升，另一方面，关于平台售假的消息屡见不鲜。尽管拼多多官方宣称持续打击制假售假行为，然而时至今日，它仍未完全摆脱“低质”“假货”的标签。此次，拼多多似乎又笼罩在“造假”的疑云之中。
业内专家指出，拼多多在App Store上的刷榜现象相当严重，此次其应用被苹果公司撤下或许正是因为这一违规行为。所谓的刷榜，即通过增加下载量、评论数等手段来提高应用在下载排行榜上的位置。苹果公司对此类刷榜行为有明确的禁止规定。
在苹果公司将其从应用商店撤下之前，拼多多在App Store的总榜单上连续一年多时间稳定位于前三十名；在购物应用类别的榜单上，拼多多在过去的十二个月里有大约八个月的时间位居榜首。即便是在被下架的前一天，拼多多依然高居购物类榜单首位，总榜单上排名第八。其表现与被誉为“头条界拼多多”的趣头条不相上下。
拼多多的榜单地位显赫，恐怕已引起苹果应用商店监管团队的重视。至于这次应用被下架的事件，是否与刷榜行为直接相关，我们还需等待苹果官方进一步的解释和说明。
ASO：一个为APP榜单而生的专业
实际上，这种通过刷榜来提升应用排名的做法在业界早已司空见惯。许多人们未曾听闻过的应用，尤其是游戏类应用，正是依靠这种手段进行欺诈。据内部人士透露，即便是那些备受瞩目的应用，也或多或少地受到了刷榜行为的推动。
众所周知，在各大应用商店中，我们都能找到类似的总榜单以及购物类应用排行榜。这些应用商店各自拥有独特的排名机制。以苹果的App Store为例，其榜单的排序主要依据应用的下载次数和用户反馈。下载次数越多，反映出用户对该应用的认可程度越高，平台便会相应地赋予其更高的评价权重，从而提高其在榜单中的位置。用户评价也是如此，评论越积极正面，越有利于提升排名。
应用开发商若能在榜单上获得更高的排名，其应用的可见度将随之增加，这便大大提高了用户下载的可能性。如此一来，不仅能够提高应用的安装数量和转换比率，而且还能为软件开发商带来更多的经济收益。
一旦某物具有了可图的价值，它便更易走向专业化。同时，为了提高应用在应用商店中的排名和搜索结果中的位置，催生出了ASO（应用商店优化）这一专业领域。
应用商店优化（ASO）通过调整应用的多种结构性指标，有效提高了应用在排名和搜索结果中的位置。优化工作需涵盖多个方面，诸如：设定合适的应用名称，精确的应用标签和关键词，详尽的应用描述，以及影响用户行为的各项数据。具体而言，用户行为数据包括下载次数、安装数量、活跃用户数以及用户对应用的反馈等。最卓越的ASO成果，即应用在商店的排行榜上位列首位，并且当用户进行模糊搜索时，它总能成为搜索结果中的首个选项（例如，当用户输入“购物”一词进行搜索时，拼多多总是排在第一位）。
下载量与用户反馈构成了ASO流程的关键部分，然而，这并不代表通过刷榜来提升排名是符合法律法规的做法。对下载量和用户评价的优化，应当基于用户的自然行为。软件开发者能够通过多元化途径激发用户下载意愿，并促进正面评价的形成，然而，他们严禁模仿用户行为，亦不可人为操纵下载量或捏造评价。
换言之，你或许能够出资诱导用户点击下载并留下正面评价，然而，你不可对自家的应用进行虚假排名，否则这种行为便构成了数据欺诈。这和淘宝商家提供的“好评返现五元”以及“寄送虚假快递”的做法并无二致。
无论是采用刷榜手段还是淘宝刷单策略，其根本动因均颇为相近，即获取客户所需的成本正日益攀升。在移动互联网的初期发展阶段，吸引新用户的难度远不如现在。那时，互联网上可用的应用数量远未满足用户的需求，情形就如同当年的“水果忍者”游戏，一经推出便能在市场上持续火爆长达两年之久。此外，用户通常是通过主动搜索和下载来获取应用，甚至无需投入任何获客成本。移动互联网的广泛应用使得终端设备广泛分布，应用开发的范围也在不断拓宽，这导致供需关系发生了变化，逐渐从供需平衡转变为供大于求。在此背景下，应用开发商获取用户的成本也随之上升，从原先的几元到如今可能高达数十元，这种成本的增加并不局限于现金支付，也可能是等值的虚拟货币。
以拼多多为例：据艾瑞数据披露，在十月份，该平台的独立设备数量达到了27622万台。若以每获取一个客户需支付5元成本来估算，拼多多为此需付出的费用将高达13.8亿元。然而，实际情况中，获取客户的成本或许还要更高。
这样的高额获客费用对于并非所有应用开发商来说是难以负担的。尽管苹果的App Store已经像其他安卓应用商店那样，引入了竞价排名的付费推广模式，然而在众多头部应用通过大量资金购买排名位次的冲击下，一般的应用开发商依然难以承受。
为了吸引顾客，提升下载量，我们必须寻找新的策略，而刷榜则是一种成本较低且效果显著的途径。去年在苹果App Store上，刷榜行为如同洪水猛兽般猖獗，无论是开发者自行刷榜还是借助黑产刷榜，都极大地干扰了应用的正常排名和用户的软件使用体验。
榜单上的某些应用名不副实，表面上看似是绝地求生风格的吃鸡游戏，但下载后打开，却发现其实是触屏点鸡游戏。那时的我，内心犹如万马奔腾，情绪激荡不已。
苹果开启“大清洗”行动
苹果公司认识到刷榜行为的严重后果，于是在去年发布的iOS12操作系统中，对App Store进行了全面改观，将原本的排行榜从主页面中移除，以此降低排行榜对用户下载决策的影响。同时，苹果公司还加强了应用监管，对于那些涉嫌参与刷榜或提供有害内容的应用，采取了下架的措施。
近期，苹果公司对全球最大的轻博客平台实施了下架处理，其原因是该应用内部出现了儿童色情内容。观察这一事件，我们不难发现，苹果在面对违规应用时，总是毫不留情，坚决打击。此前，王者荣耀也曾遭遇过类似的命运。
现如今，拼多多被苹果应用商店移除，这充分表明其某些操作已激怒了苹果公司。但愿这次的下架事件果真如官方所宣称的那样，只是“技术故障”，否则拼多多恐怕将永远难以摆脱“假冒”的标签。
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标签： 拼多多 苹果AppStore
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