编者的简介:电子商务行业处于最前沿,在接下来的几年中,电子商务将具有良好的发展前景。自提出的“兴趣电子商务”以来,该行业已经开始就电子商务发展模式开始新的讨论。因此,与传统的货架电子商务不同,感兴趣的电子商务的消费路径和商业模式有何不同?在本文中,作者比较并分析了电子商务和货架电子商务的兴趣。让我们看看。
自2020年短期视频 +实时流销量的快速发展以来,具有内容 +推荐表格的电子商务一直是该行业的重点。这种电子商务形式受到如此深刻的关注的原因是,在过去20年中,一种新的电子商务形式终于迅速出生和发展。
在不久前的电子商务生态系统会议上,电子商务主席Kang Zeyu将电子商务定位为“兴趣电子商务”。我认为,这种定位基于电子商务的内容 +推荐形式。
那么,电子商务的兴趣到底是什么?电子商务的兴趣价值是什么?本文将将比较与传统的货架电子商务相结合,以从业务格式,商业模型,消费者消费路径等各个方面进行全面分析这一新概念。
01业务格式:超市与购物中心;消费表:购买与购物
当我小时候,我总是有一个问题:沃尔玛有没有购买的产品?可以说,几乎没有水果和蔬菜,家具店和电子产品。有时,您会看到车内显示和出售的汽车。按产品类别在货架上非常清楚地呈现。
在1990年代左右,与普通城市的便利店相比,沃尔玛是一种神奇的存在,您可以在这里购买任何所需的东西。与这些夫妻商店相比,沃尔玛在供应链,产品丰富性和价格方面是降低的降低打击。
淘宝()在早期就获得了标题 - 无所不能的淘宝精,这意味着您可以在淘宝上购买任何想要的东西。通过菜单上的数十个产品类别,您可以看到此电子商务产品的丰富性。即使在当今所谓的精确营销时代,该产品类别仍然处于重要的位置。就像沃尔玛的货架一样,这是架子电子商务的概念。
因此,货架电子商务非常像一家大型超市,您来消费并可以购买任何东西。
购物中心从早期的一家国有百货商店演变而来。当时,人们去了百货商店购买东西,但是今天,当时的百货商店几乎完全失去了外表。今天的购物中心被专业地称为商业综合体,该综合大楼融合了休闲,购物,照顾孩子,看电影等。
现代购物中心的核心实际上不是在购买,而是购物。许多人喜欢在工作时间以外的购物中心购物。大多数时候,人们都说“购物购物中心购物”不是为了购买东西,而是用于纯购物,即休闲和娱乐。就属性而言,它更像是家庭和公司以外的第三个空间。
有兴趣的电子商务更像是购物中心。人们来这里不是买东西,而是要玩得开心。当他们玩得开心时,他们会找到自己喜欢的产品并具有合适的价格,因此他们下订单。
02产品销售模型:人们寻找商品与商品并找到人;消费路径:搜索 - 购买与购物 - 购买
如上所述,货架电子商务的消费者来消费,而对电子商务感兴趣的消费者则是为了休闲和娱乐而来,这决定了两种产品的销售模型不同。
可以将其与人们在互联网上获取信息的习惯进行比较。
在算法成熟并流行之前,人们从互联网获取信息的主要手段是搜索。这意味着高度有目的性,是人们找到信息的一种方式。如今,大多数人从互联网上获取信息,这是通过算法推荐的,这是找到有信息的人的一种方式。
货架电子商务的产品销售模型是人们找到商品的模型。当消费者来到货架电子商务平台时,他们通常有购买某种产品的目的。通过搜索,消费者获得相关的品牌和价格信息,然后进行购买。
它仍然适用于经典的AISA(注意,兴趣,搜索,购买,共享)。
兴趣的电子商务产品销售模型是在消费者进入兴趣电子商务平台时找到人们的模型,他们必须首先找到对休闲感兴趣的内容。在此期间,该平台通过伴随短视频或实时广播的产品直接将商品分配给消费者。消费者对商品感兴趣后,他们将购买它们。
它的模型是满足的种植 - 快速购买。
03流量模式:交通转移系统与配电系统;商业逻辑:广告逻辑与利益逻辑
货架电子商务平台通常需要大量的钱才能购买流量。他们从户外,电视和纸媒体购买广告,并指导消费者在自己的平台上消费。今天,当您打开微博,或Youku时,您将在上看到许多广告。
从本质上讲,这是一个交通转移系统 - 通过吸引网站外的关注来指导消费者进入自己的平台,这也是广告逻辑。
兴趣电子商务平台本身是产生流量的基础。它通过大量用户不断创建内容,以形成连续的流量池。在这种情况下,它不需要大量的流量购买,而要利用流量的价值并分配。今天,如果您打开,它的简短视频可以直接直接到 Store,,的简短视频和现场广播,可以直接直接发送到您自己的商店或。
从本质上讲,这是一个分销系统 - 分发流量池的价值并将其显示给消费者,这是一种利益逻辑。
品牌也是如此。
如果一个品牌在货架电子商务平台上运营,它需要在传统媒体上做广告,让消费者来到他们的旗舰店,还需要在电子商务平台上做广告。只有当消费者不搜索时,他们才能获得显示优势。
如果一个品牌在兴趣的电子商务平台上运行,它希望使用高质量的内容来吸引消费者,然后 *** 消费者种植草和食用。
当然,这并不意味着品牌不需要在兴趣的电子商务平台上广告,但是基于兴趣的内容价值可以在此类平台上更全面地显示。
几年前,一个品牌不会在淘宝上制作任何简短的视频,因为简短的视频本身无法增加商店的增加。充其量,进入商店时,消费者可以得到更好的印象。如今,品牌将在上制作简短的视频,因为好的简短视频可以引起更多潜在的消费者的兴趣,从而创造流量增量并获得更多的销售转换。
如今,货架电子商务也正在转换为制作内容,但即使如此,它的内容也不同于兴趣的电子商务平台。例如,在淘宝的上,商人发布的内容必须与购物指南的产品密切相关。它不太可能创建与淘宝上产品无关的简短视频内容。在上,商家发布的内容可能不是这样。它可以发布日常生活,创造力等,或部分发布一些产品购物指南内容。
因此,相对而言,后者可以通过内容建立善意并慢慢改变它。这是促进品牌建设内容的长期过程。
04消费者决策行为:合理而迫切的需求与热情购买
关于这个。我在“内容电子商务与货架电子商务,消费者如何做出消费决策?”文章中已系统解释”,因此我将在此处简要列出关键点。
货架电子商务的消费者决策行为通常是合理的消费,而缓慢的思维则由这种消费决策主导,而感兴趣的电子商务的消费者决策行为通常是由感官因素促进的快速消费,而快速思考则由这种消费决策主导。
前者代表淘宝。大多数用户有目的地在淘宝网上购买东西,因此搜索非常重要。后者的代表是,等。大多数用户首先阅读了他们对和感兴趣的内容。看到美好的事物 *** 了他的快速思考,形成所谓的种植草,然后迅速下订单。
在缓慢思考的消费行为下,消费者经常 *** 他们通过需求购买的愿望,这意味着消费者消费的起点是理性的。当消费者有这样的欲望时,他们将在淘宝上搜索相关产品,并通过一系列诸如选择和价格比较之类的行动下订单。在这里做出具体选择时,消费者的快速思考也将发挥作用。例如,好的图片和免费送货更有可能迅速 *** 消费者下订单。
在快速思考的行为下,消费者可能没有消费需求。他们只是为了休闲和娱乐。但是,当他们看到对感兴趣的某些内容时,一些元素,例如时尚,名人的建议,折扣等,都会 *** 他的快速思考并形成他的草种植行为。
让我们在这里谈论价格比较。
我很久以前与电子商务商人聊天。她说,该平台的一个功能是,消费者基本上在现场直播购买产品时不会比较价格。在现场广播期间,主播的热情解释,现场使用的好图片,折扣价以及产品伴随的礼物所吸引。如果他认为这通常很好,他将直接下订单。
在货架电子商务平台上,消费者经常在搜索并进行全面比较后下订单。
这也反映了两个平台之间的差异。
05新品牌的诞生:广告品牌与内容品牌
一个新平台的诞生将始终诞生一组新品牌。淘宝出现了诸如Handu Yishe和三只松鼠之类的新品牌。诸如和等有兴趣的电子商务肯定会诞生一些新品牌。
如果在淘宝上运营的第一个品牌具有出色的产品和适当的营销想法,那么由于电子商务在商店租金,人力,人力,营销效率等方面的优势而不是在线业务中,它们将更容易成功。
货架电子商务时代的成功品牌可以定义为广告品牌。例如,成功的淘宝品牌(例如Handu Yishe和三只松鼠)首先在其类别中脱颖而出,例如Handu Yishe的韩国女装和坚果小吃的三只松鼠。在淘宝的早期,这个市场领域的品牌不多。两家基于差异化的位置在淘宝上投资了大量的广告,这几乎成为了淘宝上这些类别的消费者的首选。
消费者的声音是:我以前别无选择。
兴趣时代电子商务时代的品牌可以定义为内容品牌。在这个时代,一方面,消费者逐渐不受广告的影响,另一方面,基于视频的媒体内容可以带来更高的三维显示形式和更丰富的内容维度。消费者更喜欢在此类平台上有趣的视频内容,这不仅有助于在消费者和品牌之间建立情感联系(包括与锚定的联系),而且还可以通过长期互动来促进消费者种植草。
在货架电子商务平台上,消费者不太可能每天关注旗舰店的动态,而在兴趣的电子商务平台中,消费者很可能每天都会查看该品牌的简短视频内容,而无需任何动作,因为他们喜欢这个品牌的锚点。这些都有利于最终转换。
分享了有关忠实用户的两个相关数据:在 Live 中,一些现场广播室中观众和粉丝的比例可以达到近40%;实时广播室的电子商务转换率是非粉丝的15倍以上。这是电子商务感兴趣的价值。
近年来,在兴趣兴趣的电子商务平台上,他们擅长操作内容营销方法,例如简短的视频和实时广播。
根据我个人的观察,目前有一些在上的品牌在这方面做得很好,例如,新的女装品牌Luola密码在实时广播中售出了超过6000万元的元人民币,而无糖的薄荷和In Int Inint,GMV每年为2.5亿元。
我曾经与一个新品牌企业家进行了交谈。他比较了在淘宝上制作内容和在上进行的内容之间的区别。他认为在淘宝上制作内容主要是为了增加商店产品的展示形式。同时在电子商务上制作内容可以带来流量增长,从而在一定程度上扩大潜在消费者的开放,并最终改善转化率。
有理由相信,在兴趣电子商务平台上,将来许多新品牌都将不可避免地上升。
06电子商务的未来:兴趣和货架的整合
随着当今电子商务的发展,几乎每个人都意识到满足感是不可避免的趋势。严格来说,如今没有简单的货架电子商务平台。 和JD已开始推荐内容,大力开发简短的视频和现场广播,和也正在改善其电子商务生态系统。
在消费者需求方面,它们既有紧迫的需求,也有弹性需求,理性的消费和情感消费。最理想的平台是可以完美整合两者的平台。将来电子商务平台的方向绝对是货架和兴趣的结合。
#专栏作家#
,官方帐户:的营销启示录(官方帐户ID :),每个人都是产品经理专栏作家。高级品牌营销商,商业观察者和社会营销探险家。
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