不同于那些在PC互联网时代便崭露头角的巨头企业,拼多多无疑是移动互联网浪潮中崭露头角的新兴势力。长期以来,消费者若想在拼多多进行购物,唯有通过APP这一途径。然而,在成立将近7年的时间里,拼多多终于推出了网页版。最近,有消息称,拼多多推出了针对PC用户的网页版,并将其命名为“拼多多优惠商城”。
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但需特别指出的是,目前拼多多官方网站并未为“拼多多优惠商城”设立专门的入口,用户若想访问,只能通过搜索引擎输入关键词或直接输入网址进入。进入“拼多多优惠商城”后,系统会要求用户必须使用手机号进行登录。另外,该平台目前尚不支持在网页端直接完成支付,而是会指引用户通过微信支付扫码进行订单的下达。
相较于淘宝和京东那些装饰华丽的页面,“拼多多优惠商城”则显得更为简洁,它没有那两家平台那样众多的分类和主题,甚至连拼多多最为知名的“砍一刀”和拼团功能也并未提供。由此可见,拼多多在网页版上似乎还有所保留。那么疑问随之产生,拼多多作为一家在移动端崛起的企业,为何现在却转向了曾经受到国内互联网企业 *** 过的网页平台?

在移动互联网发展的初期,众多互联网企业内部普遍存在一场争论,那就是关于“未来世界的形态,究竟是网页主导,还是应用为王?”当时,多数人倾向于将业务建立在移动端的网页上,因为这相较于独立开发APP,利用相同的技术栈来构建移动网页能够更高效地发挥资源的价值。然而,事实已经证明,与那些功能更为全面、运行更为顺畅的应用程序相比,移动网页并未获得用户的喜爱。
网民们纷纷以行动表达选择,对那时的互联网产品经理而言,他们面临的是日渐衰落的PC端市场,同时还要面对待开发的移动端市场。在这种背景下,不去争取那些尚未上网的新用户,却选择在竞争激烈的web端市场中拼杀,这难道不显得有些反常吗?对于互联网企业而言,应用程序(APP)无疑是与其业务模式更为契合的产物,这也导致了“下载应用程序以浏览全部内容”这一削弱网页端功能的做法,在近年里逐渐盛行开来。
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互联网企业于移动互联网迅猛发展的阶段,采纳了加强APP应用、削弱网页端的策略,这一举措显然是出于商业利益的考量,而非对用户体验的重视。许多人在遇到“点击此处阅读全文”的提示时,恐怕都会感到相当烦恼,因为选择通过网页浏览正是为了寻求便捷。对于互联网企业来说,手机屏幕尺寸较小,且手指操作精度不足,导致多数用户在同一时间内仅能使用一款应用程序。此外,这些孤立的应用程序在收集用户数据、展示广告难以被拦截以及提高用户忠诚度等方面,均具有显著优势。
在此之前,PC互联网阶段,大数据还只是初露端倪,真正走向成熟则是在移动互联网时代,这一转变离不开APP用户所提供的海量数据。因此,那些将数据视为核心资产的互联网企业,必然要大力推广APP,同时也不免会牺牲web端的用户体验,诱导用户转向使用APP。拼多多的策略在移动互联网的新兴领域显得尤为直接,其核心举措便是仅提供应用程序。
拼多多作为一家电商平台,自然有理由对web端持保留态度。在蒂姆·伯纳斯·李依托TCP/IP协议和超文本协议构建万维网之际,他向互联网注入了开放与共享的核心理念。所谓的互联网世界,实际上是由全球用户共同构筑的“巴别塔”。
在这种开放性的开发氛围中,PC互联网时代在一定程度上被混乱与无序所笼罩。尤为突出的是,爬虫技术的广泛应用,孕育了谷歌和百度等搜索引擎的崛起,同时也让爬虫技术成为了当时互联网企业的一大隐患。
爬虫技术几乎能够无障碍地抓取网站信息,然而,对爬虫行为进行明文规定的,仅仅是缺乏实际约束力的“君子协定”——即协议(网络爬虫排除标准),这一手段对限制爬虫活动的影响力微乎其微。
电商平台中,web端的商城直接将数据暴露给了对手,尤其在商品价格这一电商核心业务上,曾是爬虫与反爬虫斗争的焦点,比价网站更是成了电商平台的痛处。在很长的一段时间内,每逢双十一,众多比价网站常常以“不可抗力”为借口,纷纷暂停服务。
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应用程序虽然便利,然而在当前互联网领域监管日益严格、用户对个人隐私保护意识显著提升的背景下,获取用户信息的挑战也在持续增加。此外,相较于横屏的网页版,竖屏的应用程序在用户体验方面存在固有的不足。人眼在垂直方向上的视角极限大约是150度,而在水平方向上则可达230度,这导致人类在水平视野上占有更大的优势。因此,除了便于手持的手机,平板电脑、个人电脑、电视以及大屏幕等设备,都普遍采用了“宽屏”的设计方式。
在移动端APP购物与在PC端通过网页购物相比,视觉体验在后者上更为优越。显然,拼多多若想从移动端转向PC端市场,其根本动力与抖音推出网页版时的动机相同,都是为了迎合不同用户和不同场景的需求。覆盖更广泛的运用场景,不仅能够带来更多的流量和用户,也可能反映出拼多多在增长方面所感受到的焦虑。
拼多多在之前公布的2022年第一季度财务报告中透露,公司当季收入达到了237.937亿元人民币,实现净利润25.995亿元人民币。报告还显示,该平台月度活跃用户数达到了7.513亿,而在2022年3月31日之前的一年里,活跃买家数量为8.819亿,较去年同期增长了7%。这些数据表面上看似乎展示了拼多多一片繁荣景象,然而,若将之与CNNIC去年6月份发布的第48期《中国互联网络发展状况统计报告》相参照,问题便显现出来。
报告揭示,至2021年6月,我国网民总数攀升至10.32亿,互联网覆盖率高达73.0%,网络购物用户群体更是达到了8.12亿。不难察觉,几乎可以肯定的是,众多中国网购消费者曾在拼多多平台进行过购物体验。尽管如此,这表明拼多多凭借其低价策略不仅吸引了“五环外”消费者,还通过百亿补贴吸引了更多用户的喜爱。然而,这也预示着拼多多已经接近用户数量的极限,距离覆盖所有网购用户的时间已经为数不多。
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拼多多目前所遭遇的困境,在于用户数量达到顶峰之后,其发展前景可能仅限于持续下滑。对于以轻资产为主的互联网产业来说,通过持续扩张来维持“几乎为零的边际成本”是可行的,然而这却使得互联网企业面临缺乏创新空间的严重问题,这一问题的重要性仅次于难以寻觅可持续的盈利模式。然而,更令人遗憾的是,电商领域实现行业垄断的难度极大。
实际上,电商平台用户的忠诚度几乎为零,这一点从拼多多即便曾遭网友嘲讽,却凭借百亿补贴迅速崛起,以及电商直播凭借“全网最低价”成为热门赛道的事实中可见一斑。究其原因,拼多多之前的APP购物设计无形中拒之门外了一部分用户,而如今推出的拼多多优惠商城正是为了吸引这部分用户回归。
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