近期,拼多多因“万人砍价”活动受到了众多网民的指责,某些主播在直播中鼓动粉丝共同参与砍价,然而在参与人数达到六万的直播间中,竟然无人成功砍得一部手机,这一情况随即在网络上引发了广泛的讨论。
有网友戏称,用户之所以未能成功砍到手机,原因在于拼多多将一个至少包含六位小数的百分比数值进行了省略,仅以0.1%的形式呈现,而用户所看到的0.1%实际上可能只是一个0.%的近似值。
尽管拼多多声称其“砍价免费领”活动真实可靠,并已向消费者赠送了数百万件商品,然而,近期有关主播组织万人砍价却以失败告终的报道,无疑给拼多多的品牌形象带来了严重的信任问题。
尽管后来拼多多官方回应称该主播当天便成功参与了砍价活动,并且顺利地获得了手机,事件似乎就此告一段落,然而,这一事件对拼多多品牌形象的损害,恐怕在短期内难以得到恢复。
或许正因在消费者心中留下了不佳的印象,拼多多在平息了万人砍价事件后,迅速作出了一项重大调整。这一调整受到了众多网友的赞誉,他们纷纷称赞拼多多变得更加诚信了!
这次调整主要涉及拼多多对百亿补贴政策的变动。相信不少曾在拼多多购买过商品的朋友们对此有所了解,百亿补贴作为拼多多的核心促销活动之一,即便未曾亲身体验,想必也有所耳闻。
拼多多的百亿补贴活动已进行了数年之久,它频繁对诸如热门手机、电脑以及数码配件等畅销商品实施优惠,补贴幅度相当可观,同时配送效率也相当迅速,因此颇受众多消费者的喜爱。
作者发现,在享受平台优惠之后,小米12 Pro的实际售价从官方标出的4699元降至3399元,降幅达到了1300元,因此众多米粉纷纷选择在拼多多上购买。
尽管京东迅速作出反应进行了调整,然而调整幅度仅限于降价200元,最终售价仍旧保持在4499元,这比拼多多的报价高出整整1100元。
除了那些在网络上热销的小米系列机型之外,拼多多还针对苹果13提供了显著的优惠,补贴金额高达上千元。
众所周知,京东在3C数码电商领域长期占据领先地位,然而,与近期发力迅猛的拼多多相较,它似乎已略处下风;更为重要的是,拼多多此番的调整举措,赢得了消费者广泛的喜爱。
作者观察到,在万人砍价活动之后,拼多多对活动页面进行了内容上的调整;例如,小米12 Pro的最终售价为3399元,并且还提供了一个全网最低价作为参考依据。
拼多多明确告知消费者参考价格,紧接着提供补贴后的价格以及最终的实际支付金额,使得消费者能够清晰了解,无需担忧陷入欺诈,这也是众多网友称赞拼多多诚信度高的关键所在。
实际上,拼多多作出这样的调整,主要源于那位参与万人砍价的主播的提议,他期望拼多多提供给消费者的活动信息能够明确易懂,不应像砍价活动那样模糊不清,缺乏明确界限。
鉴于此次事件源于手机降价产品,故需从数码产品领域着手进行整改,确保消费者能更明确、直观地知晓商品的真实售价,并杜绝一切欺诈手段。
当然,拼多多的这一做法在情理之中,尽管在低价商品领域,拼多多占据了相当的市场份额,然而它并非独占鳌头,诸如阿里巴巴的淘特、京东的京喜等平台亦在暗中觊觎市场份额。
因此,拼多多急于进行整改,并且对百亿补贴计划进行了进一步的加大力度,尤其是对3C数码产品领域,其背后的动机也就显而易见了。
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