从微信砍一刀到拼多多业务调整,争议与热度背后的发展变迁?

拼多多助力 2 0

你有多久没有在微信上帮别人砍一刀了?

微信外链与拼多多口令,助力恒定而打开方式多变。昔日,众多人陶醉于撒钱补贴的盛宴,也有人因“砍一刀”而烦恼不已:不论免单、开启宝箱,抑或领取红包、参与大转盘,你总是今日最佳手气,却总是差那0.01个金币,无法成为“天选之子”。

克里斯坦森将企业发展的创新之路归纳为两种类型:一种是延续性创新,另一种则是破坏性创新。延续性创新涉及对现有产品和模式的持续改进,旨在从竞争对手那里夺取市场份额;而破坏性创新则是指开拓全新的市场模式。随着“砍一刀的玩法”逐渐降温,拼多多已经完成了其发展的第一阶段,现在正致力于寻找新的发展方向。

在业务调整阶段,拼多多常常面临诸多争议。一方面,“拼多多真香”与“白牌泛滥”的讨论不绝于耳;另一方面,用户增长停滞以及盈利能力未随收入增长而提升的新挑战,也成为了拼多多必须解决的难题。上个月,拼多多将旗下的短视频业务板块更名为“多多视频”,并将其提升至APP首页底部的首要位置。鉴于当前抖音和快手在直播电商领域的强劲势头,此举在外界看来,似乎预示着拼多多将在这个新兴领域与竞争对手展开激烈竞争。

拼多多面临着一个复杂的选择题。它究竟是新兴的电商平台,抑或是互联网广告企业,外界对其身份的疑问使得其定位变得不清晰。展望未来,无论是哪个方向,已有竞争者纷纷布局,将深耕农村视为未来的趋势。然而,这能否成为拼多多生存的关键,尚存疑问。在这个关键时刻,拼多多每一步的迈进都显得尤为艰难。

2015年,阿里巴巴与京东这两大电商领域的领军企业展开了激烈的竞争,使得投身于水果电商创业领域的人数急剧增加,市场变得异常拥挤。

若社交领域至电商领域的发展如同顺流而下,那么电商回归社交之路便恰似逆水行舟。黄峥洞察到社交电商的巨大潜力,于是趁热打铁推出了拼好货,彼时他年仅35岁。

通过溢价收购产地优质水果、利用客户拼单降低损耗,再加上成本较低的物流体系,拼好货在短短四个月内便实现了拥有千万活跃用户、每日订单量突破百万的显著业绩,在竞争激烈的农产品市场中,黄峥无疑是率先脱颖而出的一位。

在同年九月,公司成功孕育了新的电商平台——拼多多,随后便与拼好货实现了合并。依托当时活跃用户数高达六亿的微信生态系统,拼多多启动了裂变式营销策略。仅成立一年,其用户数量便实现了突破一亿,这一成就甚至超越了成立已有七年的唯品会。彼时的拼多多,业务核心集中在水果与生鲜产品的销售上,直至2017年,公司内部才开始全面转向电商模式运营。在黄峥眼中,拼多多起初着力推广的农产品,仅仅是“拼”这一概念的起点。

自2018年登陆美国股市以来,拼多多迅速步入快速发展的轨道,到了第二年,其市值已成功超越京东。

SKU持续扩充,使得拼多多的商品种类迎来了迅猛发展的阶段,涵盖了家电、服装、日用品、交通等多个领域。根据2019年的财务报告,彼时拼多多的总成交额(GMV)达到了7091亿元,同比增长了171%,月活跃用户数(MAU)也突破了3.66亿。特别是第二季度,用户数量增长了7630万。这与那些用户数量达到数亿后增长速度就会放缓的大型企业规律不同,拼多多的活跃用户数量仍在持续大幅增长。

段永平曾说过,买入拼多多相当于押注黄峥的进化。

在回顾拼多多采取的营销策略时,我们可以看出,其成就背后很大程度上得益于黄峥早年从事游戏业务所积累的丰富经验;例如,“多多果园”和“多多爱消除”等游戏产品,在某种程度上有效提升了用户在平台上的逗留时长。“集市文化融合熟人交往,辅以极具吸引力的超低价格,拼多多成功打开了五环以外的消费市场。依据长尾效应,对于商家而言,最具盈利潜力的正是那些占据人口总数较大比例、收入水平中等、却能够吸引大量流量的‘闲暇消费者’。”

在拼单环节,为了达到拼单人数的要求,消费者往往会自发地为商家进行宣传推广。基于这种逻辑,病毒式传播迅速在互联网上蔓延开来。“拼多多的真正核心并非仅仅是价格低廉,更在于它能够满足用户那种占便宜的愉悦感。”黄峥曾这样阐述道,“通过好友砍价、免费获取商品、一分钱开团抽奖、邀请好友拆红包、每日夺宝等活动,既激发了老用户进行分享,同时也吸引了新用户的加入。”

低价热销产品的吸引力,加之“为好友砍价”的社交互动,以及“分布式AI”和“多实惠”的营销策略,在很大程度上满足了当时国内市场的需求。在此背景下,拼多多的年度活跃买家数量激增至7.88亿,超过了阿里巴巴的7.79亿。以颠覆式创新的方式进入市场,拼多多已实至名归地成为了互联网电商领域的一股不可忽视的力量。

任何事情都具有时效性,就像病毒式裂变也有到头的时候。

为了吸引更多新顾客,拼多多曾将社交推广与用户奖励措施确立为持续发展的策略,然而问题随之显现。当新用户数量的增长达到顶峰,拼多多在吸引新用户方面的努力逐渐失去吸引力。那些尝试提现却未能成功的用户,在承受着时间成本的同时,开始对拼多多产生不满情绪。

与此同时,拼多多长期难以摆脱的困扰是低价商品中夹杂的“低端与仿冒”,在C2M模式中,定制商品往往存在较大不确定性,这也可能使得平台上其他高价值商品也遭受相同的误解。此外,低价热销产品常常是短暂的,对于资金实力不足的小商家来说,即便获得了大量订单,也往往只能望而却步。

与其他电商平台相比,拼多多的货币化比率(即营业收入与总成交额的比值,该比率越高代表盈利能力越强)仅为2.99%,而阿里巴巴的比率达到4.32%。在天猫平台上,服装和美妆类目的货币转化率分别高达40%和10%,这两类商品的收入几乎占据了阿里电商收入的一半。相较之下,拼多多的用户群体主要集中在中老年,且在产品上缺乏明显的细分市场优势。

拼多多砍价模式讲解视频

2017年,黄峥在《把“资本主义”倒过来》一书中指出,市场的核心问题在于价格;多数人难以抗拒低价的诱惑;即便是富有之人,在遇到心仪的商品且价格低廉时,同样会毫不犹豫地选择购买。

借助百亿补贴的优惠政策,以“放心购买,随意退货”的口号,拼多多成功吸引了众多年轻消费者。然而,与此同时,淘宝和京东也分别推出了自己的“百亿补贴”策略以应对挑战,这使得正面临亏损困境的拼多多不得不面临一个艰难的抉择:要么承受资金压力继续实施补贴,要么停止补贴转而寻求其他发展途径。最终,拼多多选择了前者。

作为一项杠杆策略,虽然大额投入营销活动能够快速吸引新客户,但其成效主要局限于初期阶段;随着营销成本不断攀升,其边际效益也随之逐步减少。高昂的销售、管理和研发费用,加之广告成为主要的盈利渠道,来源单一,这使得拼多多的财务状况始终不尽如人意。

疫情之下,过去一年社区团购市场热度攀升。盒马优选、十荟团、美团优选等新老品牌纷纷加入竞争,菜鸟驿站、零售通、叮咚买菜、每日优鲜等平台亦在抢占市场份额,使得市场竞争愈发激烈。在此背景下,拼多多将“多多买菜”定位为战略级业务,并将社区团购视为其第二条增长路径。

多多买菜实施了“高额补贴吸引新用户、频繁走访社区、高效快速入驻”的策略,借助“10亿补贴”这一举措积极招募社区门店的团长,其辉煌成就曾在半年内将业务拓展至近300个城市。在CEO陈磊眼中,“多多买菜”是拼多多现有业务的合理延伸,黄峥在五周年内部讲话中对这一业务表达了极高的期望,这也正是拼多多市值大幅攀升的重要原因。

然而,美好的时光并未持续太久,截至目前,多多买菜项目已经投入了近60亿元,其中亏损的比例达到了三分之一;随着自提点的增多,团长的收入也随之下降,“一团长难求”已经成为社区团购行业的一个普遍问题;此外,监管风险也在不断上升,就在去年3月,包括多多买菜在内的五家公司因价格违法行为遭到了行政处罚。

2020年7月,黄峥对外公布,他将不再担任公司首席执行官一职,此职位将由公司的首席技术官陈磊接替。

黄峥在2021年的股东信中提及,他对未来的规划是期望“跳出当前的框架,去探索十年后行业发展的脉络”。尽管拼多多最初以农产品业务起步,但在过去数年间,其在农业领域的贡献主要集中在流通环节,并未从本质上提高农产品的价值。从这个角度来说,黄峥更期望拼多多能够在更深的层次上发展。

但在外界看来,黄峥卸甲意味着拼多多开始走向新阶段。

抖音和快手纷纷踏入电商领域,近两年来直播销售势头迅猛,目前已有相当的市场能量;与此同时,拼多多业绩却持续低迷,从其2021年第三季度的财务报告来看,其营收为215亿元,这一数字低于市场预期的264亿元,同比增速显著下降;不仅如此,拼多多的活跃卖家数量增长趋势放缓,月活跃用户增长几乎停滞不前,而其GMV等关键财务指标也未达到市场预期水平。

根本原因在于“社交+电商”的商业模式便于模仿,继拼多多之后,微选、淘集集、京喜等类似产品相继问世。与此同时,小程序的社交功能也逐渐降温。与阿里巴巴、京东等拥有较为完善的物流和电商体系的公司不同,作为后来者,拼多多在多个方面仍有待完善。

前有猛虎,后有追兵,拼多多需要新的活水进来。

拼多多的举措接连不断,从强化其私域社交的电商特性,到对多多视频进行升级与重塑,其动作频繁。前者与朋友圈中的微商相仿,后者则与抖音、快手等兴趣电商相匹配;目前来看,将多多视频置于首页的一级入口,显示出拼多多对兴趣电商的重视程度进一步提升,然而在初期,其内容较为简略,除了直播销售商品和引导用户消费之外,“观看多多视频,领取现金”成为了多数用户持续刷看的唯一诱因。

2021年,陈磊负责启动了名为“百亿农业科技专项”的一号位项目,该项目得到了公司第二季度所获得的全部税后利润,以及预期未来几个季度可能实现的盈利作为资金保障。

分析人士指出,当前与以往大相径庭,拼多多加大了对农业领域的投入,但短期内这并不能直接为拼多多带来收益。同时,阿里副总裁李少华以及京东CEO徐雷都将农业视为一项长期业务。互联网巨头普遍认识到,与其在城市存量市场中激烈竞争,不如转向农村市场寻求新的发展机遇。在这种背景下,大农业市场已经变得异常拥挤。

借助农业生产、销售、研发及加工全产业链的整合,拼多多这一农产品起家的平台正试图重返其核心业务领域,然而,问题在于,曾经的领先地位已不再是无懈可击,在竞争愈发激烈的环境下,将赌注押注于大农业市场,似乎更像是一场需要长期耐心等待的保本投资。

黄峥不止一次地表达过,拼多多的未来蓝图是“+”。在他卸任之际,他又一次重申了这一发展路径。“拼多多将成为一家充满创意,持续进行技术革新的企业。‘+’的愿景将更加具体、更加形象地呈现在世人面前,尽管目前仍处于实惠与乐趣的初级阶段。”如今电商领域竞争激烈,拼多多的发展走向,确实引人深思。

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标签: 电商发展 拼多多业务

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