因售卖假冒商品而备受指责，接着因员工不幸离世引发广泛争议。再次，拼多多遭到了公众的批评。此次，拼多多因未能成功组织多人参与“砍价免费拿”活动，遭到上海律师的诉讼。
今年三月，上海律师刘宇航参与了拼多多的“砍价免费拿”活动。在砍价过程中，拼多多的页面不断弹出诸如“你砍价进度领先，将率先完成”、“手气最佳”等提示。尽管刘宇航邀请了众多好友帮忙砍价，但最终他仍与“0.09%”的完成度失之交臂。紧接着，刘宇航参与了“砍价免费得”促销活动，继续对其他几款商品进行了砍价操作，并邀请了众多好友一同参与，然而平台依旧显示还差“0.09%”才能成功。
刘宇航指出，拼多多在提供网络服务过程中，有悖诚信原则，采用了虚假的数据，隐瞒了相关规则，并利用了人性的弱点诱导消费者完成平台设定的各项任务以及购买付费服务，其目的仅是为了提升App的活跃度和增加收入，这种行为构成了欺诈，并且对社会风气造成了严重影响，因此他已向法院提交了针对拼多多运营方涉嫌网络侵权责任纠纷的起诉材料。
目前，上海市长宁区人民法院已经对这份诉讼文件进行了审核。尽管诉讼的最终结果尚不明朗，但已经赢得了众多人的赞同之声。“拼多多，拼得多，砍得多”，这一口号为何引发众怒？在看似简单的砍价活动背后，又潜藏着怎样的陷阱？
砍价免费拿背后
2015年9月，黄峥，拼好货的创始人，正式宣布成立拼多多。该公司运用了“社交+电商”的创新模式，从而实现了迅猛的增长。
2018年7月，拼多多成功在美国纳斯达克挂牌交易。到了2019年第四季度，成立仅四年的拼多多在12个月内实现了10066亿元的GMV，同比增长113.44%，迅速崛起成为我国第三大电商平台，年度活跃用户数达到了5.85亿，仅次阿里巴巴。
拼多多的迅猛增长，得益于其利用微信社交网络进行的推广活动。相较于拼多多的互惠拼团和巨额补贴，砍价免费拿的营销策略取得了更为显著的成效。
消费者往往首先在平台内发现那些可以免费领取的商品，经过一番操作，免费领取的进度条便显示已超过90%，若要继续砍价，便需通过微信邀请亲朋好友协助。此时，消费者需将砍价链接分享给亲友以获得帮助。
在好友分享的砍价界面中，常常出现“我也想免费获得”等诱导性文字，以此激发用户的好友注册。因此，众多协助砍价的亲友纷纷加入免费领取的行列，进而推动新用户进行新一轮的推广与分享。
此外，消费者在砍价环节中需注意，该活动设有24小时的截止期限。若在规定时间内未能将价格降至零，则判定为砍价不成功。这种“限时砍价”的模式，不仅给消费者带来紧迫与 *** ，还能增添游戏般的乐趣。因此，用户会在规定时间内，自发地将链接分享至朋友圈、微信群等社交平台，从而有效推动了新用户的注册。
在拼多多的砍价页面，消费者能够实时观察到砍价的具体数据。这样的设置不仅为消费者提供了一个明确的努力目标，还激发了他们分享的欲望。以某次为例，当消费者将拼团链接分享给四位朋友后，总金额成功减少了74元，平均每人贡献了约20元的砍价额度。换句话说，若再邀请20位朋友参与，便有望实现剩余300多元的砍价目标。
尤为关键的是，过往的推广策略往往以媒体为核心，借助媒体渠道将商品资讯传递给消费者，使消费者从留意到记忆，最终下载成为用户。而拼多多的砍价促销模式，则是通过社交网络直接推动下载行为，其营销效果显著优于传统广告，且实现了低成本的快速传播。
以电动牙刷为例，若进行砍价，拼多多会提示“分享至群聊，可额外节省24元”。在群内分享后，7位好友的平均砍价金额为10.16元。据此推算，要达到300元的标价，该电动牙刷需由23位好友协助砍价，即（299.99-65.96）/10.16≈23。
考虑到电动牙刷标价300元可能偏高，我参照了网易严选上振动频率相近的产品（售价为129元）。假设该电动牙刷的成本是100元，如果23个好友都是拼多多的新用户，那么获客成本将是每人4.3元；若其中一半是新客户，获客成本则上升至每人8.6元。无论如何，与阿里和京东超过200元的获客成本相比，社交裂变方式显然成本较低。
尽管高端用户对此营销手段普遍不满，然而，拼多多所采用的砍价策略在基层市场的传播力确实十分强劲。拼多多最初主要服务于五环以外的用户群体，尽管如此，它始终难以渗透到一二线城市。然而，通过砍价活动，拼多多的用户群体得以实现跨区域扩张，轻松从基层市场进军一二线城市，成功实现了市场的突破。
可以说，拼多多所开创的社交电商模式，巧妙地将关注、分享、讨论、互动等社交元素融入到了电商交易过程中，从而颠覆了传统搜索电商的被动局面，并通过社交手段积极激发消费者的购买欲望。通过推广吸引用户邀请朋友参与砍价免费获取商品的活动机制，拼多多成功吸引了众多消费者下载并注册其平台，从而在短短数年间迅速崛起，成为国内领先的电商平台之一。
免费背后有什么？
尽管拼多多在初期通过砍价营销实现了低成本快速扩张，然而，随着平台规模的不断扩大，消费者对这种营销方式的不满情绪逐渐显现出来。
拼多多上的砍价活动让人感触颇深：随着砍价进程的推进，每次砍价的金额逐渐减少，尤其在接近100%时，邀请他人帮忙砍价的金额往往仅有区区0.01元。这表明，要想达到100%，可能需要多达百人甚至更多人的助力。更有甚者，即便系统显示仅剩0.01元，实际上邀请再多的人也无法实现砍价成功。
一位女网友曾用多种途径尝试却未能获得拼多多“现金大转盘”的奖励，并拍摄了一段视频记录。在视频中，她提到一位朋友分享了一个“助力”活动的链接给她，她在帮助朋友后也加入了这个活动。画面中可以看出，在拼多多的现金大转盘活动中，一旦获得抽奖资格，便可以抽取包括“最少0.01元”在内的“金币”、“现金红包”以及“祝福卷轴”。
该网友通过参与抽奖活动成功赢得了399.99元，只差区区0.01元就能达到400元的提现门槛，将款项转入微信。不过，尽管女网友邀请了众多朋友参与，她多次获得抽奖机会，却始终未能抽中那关键的0.01元。
依照指引，若能通过邀请他人帮忙集齐十个金币，同样能赚取0.01元。这位女网友成功邀请了许多人帮忙，却只差最后0.01元就能达到目标；再者，若能凑齐包含“提”“现”“卡”三个字的福卡，便可以申请提现，然而，她虽然抽到了69张“提”字福卡和68张“现”字福卡，却遗憾地没有抽到一张“卡”字福卡。
众多用户在这个阶段往往面临两难，一方面他们持续邀请朋友参与砍价活动，然而进展却异常缓慢；另一方面，若选择放弃，之前的付出似乎都将化为乌有。丹尼尔·卡尼曼在经济学领域提出“损失厌恶”这一理论，强调人们在失去某物时所感受到的痛苦，往往超过获得同一样东西时所体验到的快乐。
在砍价环节，或许一次降价带来的实惠并不足以让人感到特别兴奋，然而，若是没有尝试砍价而错过了这样的优惠，那将是一种不愉快的消费体验。拼多多显然巧妙地运用了人们的“损失厌恶”心理，这种在用户眼中看似“坑人”的设计，实际上却是拼多多有意为之的策略。
因此，刘宇航认为，尽管拼多多在国内网络电商平台中排名靠前，但在提供网络服务时，却涉嫌使用虚假数据误导消费者，隐瞒了实际的砍价规则，导致消费者对“免费拿”的成功率产生了误解，并利用人性的弱点，诱导消费者投入大量时间和精力去完成被告设定的任务，以此购买拼多多的付费服务，目的仅在于提升拼多多APP的活跃度和收入，这种行为不仅构成了欺诈，还严重破坏了社会风气和市场经济秩序。
此外，拼多多依托于熟人社交中的信任关系，实现了低成本快速扩张，然而这种扩张方式却并不受到大众的青睐。
三浦展在《第四消费时代》一书中阐述道，消费的真正价值在于如何让生活更加丰富。与那些过分强调个体、孤立的社会相比，我们更渴望构建一个人们能够自然互动的社会关系网。然而，观察拼多多“砍一刀”现象，我们发现用户间的联系并非自然而然形成，反而往往源于社交关系的强制绑定。
若家中长辈请求协助在拼多多上砍价，若予以拒绝，纵使对方仅损失几元优惠，亦可能引发人际关系的紧张与难堪。对于一心想从中获利的人来说，获取优惠往往意味着要打扰到几乎整个朋友圈。这种裂变式的增长，实则是以不断损耗人际关系为代价的。
拼多多无论是洞察还是利用人性，从平台的角度审视，优化其营销策略无疑是一项拼多多必须直面的挑战，这要求不断探索并给予策略调整的余地。消费者应当明白，世间并无不劳而获之事，所谓的“羊毛”之所以存在，归根结底还是源自于羊本身。
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