金羊新闻报道，记者李国辉和实习生袁梦菲采访得知，近期在微信群里和朋友圈中广泛流传的是一个时长仅9秒的“拼多多扣费”视频。视频中，一位女性手持银行交易明细，她指出了其中六笔与拼多多相关的消费记录，并强调说，“从今往后，任何人都不应再让我帮忙砍价，因为这是拼多多额外扣除的费用”。3月24日，记者对当事人訾女士进行了采访，得知该视频事件系其女儿在未告知父母的情况下进行消费所引发的误会。訾女士现已积极澄 *** 相，并向消费者及拼多多表达了歉意。
据调查，自三月中旬起，该视频在众多微信群和朋友圈中广泛流传，同时衍生出了众多改编版本。部分消费者甚至向拼多多的客服部门提出注销账户的请求。面对这一职责，拼多多方面表示，其平台工作人员已通过视频中的交易订单号码，成功联系到了投诉人及消费者訾女士，并立即对其进行了调查。
羊城晚报记者电话联系了消费者訾女士，訾女士透露，在3月14日的晚上10点过后，她的手机突然收到了银行的短信通知，短信内容显示她的银行账户被扣除多笔款项，每笔款项的金额在十几元到二十几元之间不等。她的朋友刘某告知她，这可能是由于訾女士参与了拼多多的砍价活动而导致被扣款，于是訾女士录制了一段短视频并将其发布到了网络上。
经过拼多多平台与訾女士的再次调查核实，他们发现所谓的扣款并非訾女士本人所为，而是她的14岁女儿在未告知父母的情况下进行的消费。这名女孩在拼多多上的四家不同店铺购买了手机保护套、抱枕和小白鞋等物品，并将收货地址填写为学校。值得注意的是，这些商品在3月19日前后已经被签收。
确认“砍价扣款”一事完全是虚假信息之后，訾女士公开承诺要澄 *** 相，亲自撰写了一封道歉信，对拼多多平台以及那些上当受骗的消费者表达了诚挚的歉意。
拼多多平台明确表示，其“砍价免费拿”活动全程不涉及任何支付流程，更不存在任何扣款风险，恳请各位观众不要再让这段视频误导其他消费者。
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