今年三月，上海地区的律师刘宇航参与了拼多多的“砍价免费拿”促销活动，成功获得了一张“超级免单卡”。随后，他依照平台指引，选择了一款手机进行砍价。在砍价过程中，拼多多的页面不断弹出提示，诸如“你目前砍价进度位居第一，将率先完成”“手气最佳”等信息。尽管刘宇航邀请了众多好友帮忙砍价，却因仅差“0.09%”的距离而未能实现免费获得手机的目标。
紧接着，他参与了“砍价免费得”促销，继续对几样商品进行了降价操作，并邀请了众多朋友一同参与砍价，然而平台依旧显示还差“0.09%”才能成功。
刘宇航指出，拼多多在提供网络服务过程中，涉嫌违反诚信原则，采用虚假数据，隐瞒相关规则，并利用人性的弱点诱导消费者完成平台设定的任务和购买付费服务，其目的仅是为了提升APP的活跃度和收入，这种行为已构成欺诈，并对社会风气造成了严重影响。因此，他已向法院提交了针对拼多多运营方上海寻梦信息技术有限公司（以下简称“寻梦公司”）的网络侵权责任纠纷案起诉材料。2021年3月31日，上海市长宁区人民法院对提交的诉讼文件进行了仔细的审核。
上海长宁区法院已对相关起诉材料进行审查
针对疑问，拼多多的一位客服人员向红星新闻报道，消费者之所以砍到0元并非为了获得实物，而是为了争取免单的机会。完成砍价后，页面上通常会显示一个百分比数字，通常为0.1%，接着用户需在网页上持续参与砍价活动，直至百分比降至0.00%，此时即表示砍价活动圆满成功。
该客服表示，记者若以用户身份参加“砍价免费拿”活动，还需继续砍掉大约59元。按照每邀请一人可砍掉1元的规则，记者需邀请约60位朋友；若以每人5角钱计算，则需邀请接近120人。不过，需要注意的是，砍价的结果是随机的。
参加多款产品砍价活动，距离“免费拿”都差“0.09%”
今年三月，刘宇航的一位同事向他分享了一个拼多多的“砍价”活动链接，这个“砍价免费拿”的促销活动立刻引起了刘宇航的浓厚兴趣，于是他毫不犹豫地加入了其中。
刘宇航向红星新闻记者透露，他在拼多多平台上的“砍价免费拿”活动中精选了一款手机，并成功参与了砍价。依据软件界面上的指引，他获得了“超级免单卡”。界面上显示，刘宇航的砍价成绩已经超过了绝大多数用户，仅剩1.0%的差距即可实现免费获得。他依照软件指引浏览明星相关视频以获取奖励，成功领取后，屏幕上显现出他已砍至99.1%，位列第一的位置，同时出现提示：“你的砍价进度位居第一，将率先完成砍价。”紧接着，页面上跳出了“幸运宝刀专属奖励”的提示，他立刻点击，随即弹出一个显示0.01元奖励的卡片，该卡片上还附有“抽中最高金额，只需再砍0.09%即可免费获得”、“运气最佳”等字样。
刘宇航表示，在完成那些步骤之后，他发现砍价页面显示的信息是：“你的进度已超越99.99%的用户”、“免费获得仅余下0.9%的差距”、“再邀请两人，即可直接免费获得”。他心想，自己的运气简直好得不可思议，只需邀请几位朋友，就能轻松免费获得一部全新的手机。刘宇航说他投入了大量的时间，邀请了众多朋友协助砍价，成功完成了多项任务。此外，他还花费了9.9元购买了拼多多APP中的“加速礼包”服务。然而，令人惊讶的是，砍价页面上的显示依旧没有变化，依然显示“你的进度领先99.99%的用户”，“免费拿仅差百分之00.9”。
刘宇航参加拼多多“砍价免费拿”活动页面
刘宇航接连参与了其他几款产品的砍价游戏，依照网页上的指引，他重复了之前购买手机时的砍价步骤。网页上的提示毫无二致，依旧是“仅需再砍1.0%即可免费获得”，同样出现了“已砍至99.1%，荣登榜首”的字样，还有“你的砍价进度领先，将是首位成功砍至0的”，以及“抽中最高金额，只需再砍0.09%即可免费获得”、“运气最佳”和“再邀请两人，即可直接免费获得”的提示。[]
4月3日，红星新闻记者亲自体验了拼多多APP首页的“砍价免费拿”活动，依照指引进行抽奖，成功赢得了一个“手气最佳”的1万元免单红包。系统显示，记者成为第346位幸运得主，并获得了“幸运宝刀”奖励。该红包的砍成概率高达99.99%，记者可以选择列表中的任意一款商品，直接免费获得。记者挑选了小米牌子的扫地机器人，系统界面显示“已成功降价4937.01元，免费获得仅需再差0.01%”“再邀请两位朋友，即可直接免费获得”。
记者参与了拼多多举办的“砍价免费拿”活动，并关注了其中一款品牌扫地机器人的砍价进展。
在平台上的晒单专区，页面上显现“已有用户免费获得”，紧接着是20余位网友各自发布的留言页面截图，其中部分截图展示了他们免费获得的这款扫地机器人的实物照片。
有人成功通过砍价：他们曾支付费用请人代为砍价，最终通过召集六七千人，得以免费获得游戏机。
红星记者在网络上搜索“拼多多砍价免费拿”相关内容，发现众多消费者吐槽参与活动耗费了众多精力，其中一些网友表示尽管邀请了众多好友砍价，却未能成功，而另一些网友则分享了在邀请众多好友参与砍价后，成功获得了“砍价免费拿”活动的商品。
曹先生作为一位测评博主，向红星新闻记者透露，他已通过参加“砍价免费拿”活动，不花一分钱便获得了小度智能屏、电动车以及一台游戏机等共计三件产品。在这过程中，他为了免费获得小度智能屏和电动车，特意邀请了百余位好友参与，并额外支付了100元，雇佣了一位声称能确保“砍价成功”的收费砍价师，最终如愿以偿；而后，他又尝试了免费砍取价格更高的游戏机。身为博主，他已聚集了众多追随者，并号召众多网友参与“砍价”活动，经过一番努力，最终成功邀请了六七千人参与，实现了“砍价”目标。
曹先生透露，在体验“砍价”功能时，他注意到了拼多多页面上弹出的“邀请人数越多，越有机会免费获得”的转盘游戏。他尝试点击后，需邀请六人才能参与，尽管他实际邀请了超过十人，却并未实现免费获得。随后，页面提示他再邀请两人协助砍价，便有机会获得免单，最终他确实获得了免单的机会，但平台告知免单时间尚未到来。
曹先生称，在砍价至只差0.01元后，邀请多人助力仍未能成功
在砍价过程中，曹先生还曾与别人进行过对决，系统提示PK胜利即可获得免单优惠，但对方邀请的人数始终超过他，“每当我不邀请他人时，与我进行PK的人也未曾发起邀请，仿佛在等待着我似的。”在参与“砍价”活动时，最初邀请一个朋友参与通常能成功降低价格超过1元，而随着邀请人数的增加，免单的比率会逐渐减少，邀请的人数愈多，每次砍价的金额便愈低，直至最后单次邀请他人砍价所能获得的优惠仅剩0.01元；此外，期间也有个别用户协助砍价，但平台并未对此进行记录。
曹先生在砍掉电瓶车和游戏机时，类似的页面也曾出现过。曹先生还透露，他成功免费获得的游戏机市场价值超过一千元，但“砍价免费拿”活动标明，若想免费获得这款游戏机，需砍价至6999元。
曹先生指出，若不投入资金，获取这些商品几乎无望。普通民众若想免费获得价值数百元的小度智能屏、电瓶车等商品，必须邀请200多位朋友参与“砍价”活动。而若想免费获得价格更高的产品，成功的机会则微乎其微。
刘宇航向记者透露，那位将链接转发给他的同事，依照平台的指引，成功邀请了众多亲友参与砍价，最终使得一款“砍价免费拿”的商品价格降至零元。然而，拼多多并未发货，并告知同事还需继续邀请更多人参与砍价。
律师起诉拼多多以虚假数据迷惑消费者：利用和放大人性弱点
在拼多多平台的服务全过程中，存在使用虚假信息误导消费者的嫌疑，将砍价过程描述得异常简单，声称用户只需投入微不足道的精力即可轻松成为砍价第一或前0.1%的用户，实则完成难度极大。刘宇航指出，他提起此次诉讼的初衷，正是为了唤起公众对拼多多这种利用虚假信息进行欺诈用户行为的关注。
刘宇航在起诉书中指出，该“砍价免费拿”活动系寻梦公司旗下电商平台拼多多的一项备受关注的促销举措，这一活动在拼多多APP的首页上长期展示，历史相当悠久。自拼多多平台问世以来，通过推广“砍价免费拿”活动，该平台向用户揭示了邀请好友参与砍价以免费获取产品的规则，这一举措吸引了众多消费者纷纷下载并注册“拼多多”平台。短短数年间，该平台迅速崛起，成为国内电子商务领域的佼佼者。据相关报道显示，2020年拼多多APP的活跃买家数量达到了7.844亿之巨，“砍价免费拿”这一功能在拼多多快速崛起的过程中扮演了至关重要的角色。
刘宇航参与了多款产品的降价促销，其砍价成绩同样高居榜首，荣膺“砍价进度第一名”。
刘宇航指出，寻梦公司作为国内网络电商平台中的佼佼者，理应承担起相应的社会责任，恪守诚信原则。然而，该公司在提供网络服务时，涉嫌使用虚假数据误导消费者，隐瞒实际砍价规则，导致消费者对“免费拿”的成功率产生误解。此外，公司还利用人性的弱点，诱导消费者投入大量时间和精力去完成被告设定的任务，进而购买拼多多的付费服务，目的仅在于提升APP的活跃度和公司收入。这种行为不仅涉嫌欺诈，更严重扰乱了社会风气和市场经济秩序。
刘宇航在其提交的诉讼文件中指出，他要求法院判决寻梦公司披露“砍价免费拿”活动的实际操作细则，这包括用户砍价价格的计算方式、完成任务后的奖励标准以及砍价排名的规则；同时，要求公开该活动中已发放的3006部某型号手机的详细发货记录；并要求退还他支付的服务购买费用9.9元，以及赔偿其经济损失500元和合理费用1000元。
2021年3月31日，上海市长宁区人民法院对起诉材料进行了详尽的审查，同时，法院还将着手进行诉前的调解工作。
网友感叹“只差0.01元”，即便邀请众多朋友帮忙，仍旧无法成功提现，因而遭受讽刺，被戏称为“网络乞丐”。
红星记者在拼多多应用中体验“现金大转盘”和“守卫现金”活动，分别获得了199多元和999多元的奖励。页面信息显示，要想凑齐提现所需的“0.01%”，记者需邀请好友参与，这一过程与刘宇航提到的邀请多人砍价却未获成功的“砍价免费拿”活动有相似之处。
王先生，一位拼多多的用户，向红星新闻记者透露，大约在去年的九月，当他听说自己的嫂子通过参与“现金大转盘”活动并成功提取了数百元现金后，他也加入了这项活动。他通过活动获得了197多元，由于提现金额不大，他便开始邀请亲友帮忙“砍价”。在邀请过程中，他发现邀请老用户的效果并不如邀请新用户明显。于是，他和妻子都开始通过邀请新朋友帮忙“砍价”的方式来提现。
红星记者观察到，众多网友在论坛上留言，表示自己曾邀请众多朋友加入“助力”和“砍价”活动，却始终未能集齐拼多多平台上显示的“0.01”金额，耗费了诸多精力后无奈放弃，故而未能成功提现。
一名女网友录制了一段视频，展示了她尝试了多种途径却始终无法成功提取400元现金奖励至微信的经过，这段视频近日在网上引发了广泛讨论。在视频里，这位女性网友提到，她的一个朋友向她分享了一个拼多多的“助力”链接。她帮了朋友之后，自己也加入了这个活动。画面上可以看到，在拼多多的现金大转盘游戏中，参与者若能获得抽奖机会，便可以从转盘里抽取“最低0.01元”“金币”“现金红包”或“祝福卷轴”。这位网友通过抽奖成功获得了399.99元，只差0.01元就能将400元提现到微信账户。
女网友表示，她尝试了多次，邀请了众多朋友参与，却始终未能成功抽到那区区0.01元。没想到，最终她竟然真的做到了！依照指示，通过邀请他人帮忙集齐十个金币同样能赚取0.01元，这位女网友成功邀请了众多网友帮忙，却只差0.01元就能达到目标；依照指引，只要收集到包含“提”“现”“卡”三个字的福卡就能进行提现，然而，这位女网友虽然抽到了69张带有“提”字的福卡和68张带有“现”字的福卡，却遗憾地没有抽到一张“卡”字的福卡。
女网友称，为了凑齐最后的0.01元，自己花了一晚上邀请他人
视频中，一位女网友带着哭声透露，她通过邀请老用户助力获得了一次抽奖机会，而邀请新用户助力则能获得五次抽奖机会。她询问观众自己邀请了多少人，然而，尽管她努力邀请，却并未收获任何实质性的奖励，反而遭到了他人的嘲讽，称她为网络乞丐。
这位女网友向红星新闻记者透露，“若是打开后只显示一两百个，我尚觉不足，可恰好是399.99元，这价格让我心动不已。更让我感到无奈的是，这纯粹是一场抽奖活动。记得3月31日那天，我邀请他人参与，整整一个晚上都在投入其中。到了4月1日，我在朋友的帮助下，已经拥有了38次抽奖机会。然而，我连续抽了38次，每次都只抽到卡片。那天正是愚人节，我真是被愚弄了。”
拼多多客服提示：砍至零元并非即刻获得商品，而是会显示一个领取的百分比，消费者需要继续参与砍价活动。
红星新闻记者以消费者身份拨打了拼多多的客服热线，就为何不同用户在参与同一“砍价免费拿”活动时，所抽中的商品及平台所显示的进度提示存在差异，如“领先99.99%的用户进度”、“最佳手气”、“仅需0.01%即可免费获得”以及“仅差0.01元即可免费拿”等，这些提示看似容易实现，然而即便邀请众多朋友助力，仍未能成功提现奖金或免费获得商品，对此，记者质疑这可能是平台涉嫌对消费者进行欺诈的行为。
接电话的工作人员驳斥了涉嫌欺诈顾客的指控，并作出解释：平台页面上并未展示与其他全国用户进行对比的数据，“您是自愿参与此活动的，而且还有抽奖金额低于您所抽的1万元的情况存在，您所获得的‘手气最佳’称号仅适用于此次砍价活动，并不适用于其他活动。”
该员工表示，参与“砍价免费拿”活动，用户需在24小时内将金额降至零，要想获得免费领取的资格，通常以页面展示的百分比数字为准，并且这一过程会与预计需要砍的刀数以及获取免单资格的操作同步进行。针对部分用户即便金额降至零元仍坚持邀请好友的情况，他们解释称：“将金额削减至零并非为了换取实物，而是为了获得免单的资格，亦或是兑换成红包，并非是金额降至零元便即刻获得该商品。”砍价完成后，页面上通常会显现出可以领取的百分比数值，通常这个数值是0.1%，用户需在页面内继续参与砍价活动。这个0.1%的数字通常会逐渐减少，直至降至0.00，这时便意味着砍价活动已成功，用户便可获得商品。
“‘砍价免费拿’活动遵循特定的计算规则。”工作人员透露，具体计算方式是：先将已砍金额除以1减去剩余金额的百分比，这样得到的结果即为商品的总价。接着，用商品的总价减去已砍金额，便可得出最终需要砍下的价格。记者在挑选扫地机器人砍价页面时看到，已成功削减4938.2元，距离目标还剩1.2%。工作人员经过核算，该扫地机器人的总价大约为4998.18元，记者还需继续砍掉大约59元。目前差距较大，需邀请众多朋友助力。若每人可帮砍1元，则需邀请约60位朋友；若每人可帮砍5角，则需邀请近120位朋友。不过，实际砍价结果具有不确定性。”
红星新闻记者观察到，依据该平台提供的“砍价攻略”，邀请好友参与砍价活动，每人最多可砍得15元。记者为了达到平台所宣称的“预计再邀请2人即可免费获得扫地机器人”的条件，至少需要邀请4位好友，而这其中至少有3位好友成功砍到了15元。然而，记者在测试过程中发现，根据工作人员按照既定公式计算得出的数据，与平台所展示的预期结果存在一定差异。
红星记者在拼多多小米官方店铺浏览时，注意到扫地机器人的售价介于779元到2669元不等，而“砍价免费拿”活动中展示的扫地机器人价格不过一千多元。记者随机挑选了一款参与“砍价免费拿”活动的华为荣耀V40手机，该手机在拼多多平台的标准售价不超过4000元。若在京东自营店购买该手机的最高配置并附加最高价服务，总价也仅略超6000元。然而，“砍价免费拿”平台显示记者已砍下8751.53元，仅剩2.7%未达成，但商品的实际价格与“已砍金额”相比，差距相当显著。
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