也正是因为如此,拼多多在短短几年内迅速发展,积累了大量忠实用户,成为国内用户基数最大的电商平台。
然而,近日,上海一名律师对拼多多的运营公司上海迅萌信息技术有限公司提起诉讼,理由是其在拼多多的讨价还价活动中未能成功讨价还价并获得免费产品。
就在今年3月份,上海的刘律师参加了拼多多的砍价活动,并免费获得了。收到拼多多所谓的“超级免费单卡”后,刘律师开始挑选自己心仪的手机。产品,然后讨价还价。
在此期间,拼多多的申请页面多次出现“我很幸运”、“议价进度第一名,第一个被砍”等页面。拼多多的软件甚至提示刘律师,只要继续邀请几个朋友就可以免费获得活动产品。
随后刘律师按照提示,将拼多多的砍价链接发给了几位同事,还购买了9.9元的“砍价套餐”。然而结果是,无论刘律师如何邀请朋友帮忙讨价还价,拼多多的讨价进度始终显示还剩0.09%才能免费获得这款手机。
刘律师见状,开始对拼多多的活动产生怀疑,于是开始选择其他产品进行活动,并再次讨价还价。结果,刘律师发现自己每次都能成为“讨价还价第一”。他们距离获得活动商品又近了一步。
于是刘律师开始起诉拼多多,希望拼多多能够披露砍价活动的真实数据和信息,退回9.9元的所谓砍价套餐,并赔偿自己500元经济损失和1000元合理费用。
刘律师告诉记者,之所以这样做是为了博取关注,希望大家一起关注这件事,而不是把焦点放在自己身上。
对此,拼多多法务部高级总监在微博回应称,目前参与拼多多议价活动的商品有千余种。截至目前,拼多多已累计赠送免费产品。获得超过 700 万件免费物品。
刘律师甚至其他消费者之所以反映,无论怎么讨价还价,总会有0.09%的差价,主要是因为要讨价还价的商品金额比较大,以及消费者吸引的用户数量较多。太少了。金额不足以使活跃度百分比发生变化,所以消费者感觉无论怎么讨价还价都没有变化。
同时,拼多多法务总监也表示,部分用户恶意刷机、刷机甚至讨价还价等行为违反了拼多多活动初衷。因为违反了活动的公平性,所以这些用户的议价会受到相应的影响。导致失败。
最后,拼多多表示将持续优化活动规则。未来,拼多多的系统将更加精准地识别用户的异常行为。同时,拼多多将优化活动引导方式,让用户的活动体验更加有效。
对于这样的答案,很多消费者自然不会满意。不少消费者表示,他们也遇到过和刘律师一样的情况。
因为我收到了拼多多所谓的限时砍价活动,所以邀请了很多亲朋好友来帮我砍价。然而,无论我如何讨价还价,总是因为最后一分钱的差价而无法顺利拿到产品。
当然,偶尔也有极少数网友表示,自己参加过拼多多的免费砍价活动,最终也确实获得了免费产品。
我们还通过手机测试了拼多多软件。在拼多多的应用软件首页,可以清晰地看到砍价、送免费的活动。然后我们从活动中随机挑选一些产品进行讨价还价。
按照拼多多的指示,很快就收到了砍价99.99%的提示。但最终无论我怎么邀请朋友,最后的0.01%都没能成功砍掉,最终讨价还价失败。
可以说,拼多多正是利用了消费者占别人便宜的倾向,通过推出砍价、送赠品等活动来吸引越来越多的用户参与。但由于其活动规则不透明、参与人数众多、算法规则复发等原因,导致很多消费者无论如何努力都很难获得所谓的免费产品。
对此,中国社会科学院法学研究所研究员表示,此类活动利用了人们的“占便宜”心理,通过看似容易获得的奖励,引诱消费者继续“加码投注”。如果平台最终披露的中奖概率、议价价格、排名等相关数据与事实不符,可能会涉嫌欺诈消费者。
虽然这个案件还在审理中,但我们都知道拼多多所谓的免费议价活动实际上是在透支我们的社交网络。
正如拼多多创始人所说,拼多多的成立不是为了省钱,而是为了满足人们的占便宜的欲望。当我们遇到拼多多这种所谓“免费”的讨价还价活动时,可以适当参与,但不要像赌徒一样不断加钱,否则最后很容易得不偿失。
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