1、检查包裹：当快递员送达商品时，用户应立即检查包裹的完整性和商品的状态，如果发现包裹外观破损、封条破碎或商品有明显损坏，可以在快递员面前拍照作为证据，2、拒收商品：如果用户确认需要拒收商品，可以直接向快递员表示拒收，并说明拒收的原因，用户应要求快递员提供拒收单或相关凭证，以便日后申诉和处理，3、联系客服：在拒……

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